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客户分类OA办公软件功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户信息管理 | 客户名称,联系人,联系电话,所属行业,客户类型,地区,经营状态,客户级别,信用情况,客户需求,备注信息 |
| 客户分类管理 | 分类名称,分类编号,分类描述,上级分类,创建时间,更新时间,分类状态,所属部门,分类,级,分类责任人,分类备注 |
| 客户交流管理 | 交流日期,交流方式,交流内容,交流人员,客户名称,联系人,联系电话,交流渠道,下一步计划,备注信息 |
| 客户拜访管理 | 拜访日期,拜访地点,拜访人员,客户名称,联系人,联系电话,拜访目的,拜访结果,关注问题,备注信息 |
| 客户跟进管理 | 跟进日期,跟进人员,客户名称,联系人,联系电话,跟进方式,跟进内容,下一步计划,跟进状态,备注信息 |
| 客户投诉管理 | 投诉日期,投诉人员,客户名称,联系人,联系电话,投诉内容,投诉分类,处理结果,处理人员,备注信息 |
| 客户合同管理 | 合同编号,合同名称,合同类型,合同金额,合同起始日期,合同截止日期,签署人员,客户名称,联系人,联系电话,合同状态,备注信息 |
| 客户订单管理 | 订单编号,订单名称,订单金额,下单时间,预计交货日期,订单状态,客户名称,联系人,联系电话,下单人员,备注信息 |
| 客户反馈管理 | 反馈日期,反馈内容,反馈分类,反馈人员,客户名称,联系人,联系电话,处理进展,处理结果,备注信息 |
| 客户调研管理 | 调研日期,调研方式,调研内容,调研人员,客户名称,联系人,联系电话,调研结论,下一步计划,备注信息 |
| 客户群管理 | 群组名称,群组描述,群组类型,群组人数,创建时间,更新时间,群组状态,所属部门,群组,级,群组责任人,群组备注 |
| 客户走访记录管理 | 走访日期,走访地点,走访人员,客户名称,联系人,联系电话,走访内容,关注问题,下一步计划,备注信息 |
| 客户档案管理 | 档案编号,档案名称,档案类型,档案来源,档案提交人,客户名称,联系人,联系电话,档案状态,备注信息 |
| 客户评价管理 | 评价日期,评价内容,评价人员,客户名称,联系人,联系电话,满意度评价,服务水平评价,产品质量评价,处理效率评价,备注信息 |
| 客户分析管理 | 分析日期,分析主题,分析内容,分析人员,客户名称,联系人,联系电话,分析结论,下一步计划,备注信息 |
| 客户账户管理 | 账户名称,账户类型,账户余额,操作人员,客户名称,联系人,联系电话,账户状态,备注信息 |
| 客户信用管理 | 信用额度,信用期限,信用,级,信用评估日期,客户名称,联系人,联系电话,信用状态,备注信息 |
| 客户物流管理 | 物流方式,物流单号,物流时间,发货地址,收货地址,物流状态,客户名称,联系人,联系电话,物流备注 |
| 客户支付管理 | 支付方式,支付金额,支付日期,客户名称,联系人,联系电话,支付状态,备注信息 |
| 客户退换货管理 | 退货单号,退货日期,退货原因,退货状态,客户名称,联系人,联系电话,退货备注,收货地址,退款金额,退款方式 |
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